Field Collection Officer - Tebing Tinggi

Bergabunglah dengan CIMB Niaga sebagai Field Collection Officer di Tebing Tinggi, Sumatera Utara dan bantu kami dalam mengelola dan memulihkan hutang yang tertunggak. Anda akan berperan penting dalam menjaga hubungan pelanggan yang baik sambil bekerja di lingkungan yang penuh tantangan dan inovatif.

Di CIMB Niaga, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Sebagai Field Collection Officer, Anda akan bertugas untuk mengunjungi pelanggan di lapangan, mengumpulkan pembayaran yang tertunggak, dan memberikan solusi yang memuaskan. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk memantau dan mengelola koleksi hutang secara efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan di lapangan untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunggak.
• Menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk memantau dan mengelola koleksi hutang.
• Membuat laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas koleksi dan pembayaran.
• Menghubungi pelanggan yang tidak dapat dihubungi secara langsung untuk mengatur pembayaran.
• Memberikan solusi yang memuaskan kepada pelanggan yang mengalami kesulitan dalam pembayaran.
• Memastikan semua dokumen dan transaksi tercatat dengan baik sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Melaporkan setiap insiden atau masalah yang terjadi selama proses koleksi kepada manajemen.
• Mengikuti semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan koleksi hutang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi hutang atau pekerjaan terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan berorganisasi yang baik dan dapat bekerja secara mandiri.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan mengemudi untuk mengunjungi pelanggan di lapangan.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi hutang akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait