Service Admin (Pekanbaru)
Bergabunglah dengan tim kami di Pengiklan Anonim di Pekanbaru untuk menjadi Service Admin yang bertanggung jawab langsung dalam menjalankan operasional layanan perusahaan. Anda akan menjadi jembatan antara internal dan eksternal, memastikan semua layanan berjalan lancar sesuai prosedur perusahaan. Dengan pengalaman di bidang administrasi layanan, Anda akan membantu kami meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan kami.
Di Pengiklan Anonim, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Service Admin, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua layanan berjalan sesuai dengan standar kami. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola dan memantau layanan kami, termasuk sistem tiket, alat manajemen layanan, dan perangkat lunak manajemen basis data.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan layanan internal dan eksternal dengan profesional dan efisien.
- Memastikan semua layanan berjalan sesuai dengan prosedur perusahaan yang telah ditetapkan.
- Mengelola dan memantau sistem tiket untuk memastikan semua permintaan layanan ditangani dengan tepat waktu.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.
- Menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola dan memantau layanan kami.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan secara berkala untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Memastikan semua dokumen dan catatan layanan disimpan dan diarsipkan dengan baik.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan informasi dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Admin atau peran serupa di bidang administrasi layanan.
- Pemahaman mendalam tentang prosedur dan standar operasional perusahaan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem tiket, alat manajemen layanan, dan perangkat lunak manajemen basis data.
- Pemahaman tentang prinsip-prinsip manajemen layanan dan teknologi informasi.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan mampu membuat keputusan dengan cepat.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki sertifikasi seperti ITIL Foundation atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang